不直接批评

为了崭露头角，许多职场新人都喜爱提出意见。这固然是好方法，但如果批评不当，却很可能变成招人嫉恨的开始。卡内基警告人们：要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是：我不说别人的坏话，只说别人的好处。要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。记住，只要不伤及别人的自我价值感，什么事情都好办。按照卡内基的理论，批评别人的步骤应该是这样的：

●从称赞或者感谢开始

●先提到自己的疏忽

●暗示效果好于直接批评

●启发而不是命令的方式

●最重要一条，保留对方的颜面