ELLE对话马晓宇| 兰蔻,站在未来看现在 拥抱任何新事物的到来!

2020年,是不平凡的一年,但对于银泰百货来说,却是充满了机会和挑战的一年。作为中国最大的化妆品实体零售商,美妆是银泰的王牌,而兰蔻品牌则是银泰百货中的佼佼者,2018年、2019年,连续两年斩获“全国第一柜”“亿元专柜”。

兰蔻在银泰的专柜
品牌官方图

2020年银泰百货诞生了13个“全球第一柜”、18个“全国第一柜”。杭州武林银泰的兰蔻专柜,2020年度升级为“全球第一柜”。”。兰蔻和银泰的新零售合作不仅代表了品牌的市场价值,更预示了品牌领导人的眼光和魄力。

兰蔻中国区品牌总经理马晓宇女士
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ELLE有幸采访到了兰蔻中国区品牌总经理马晓宇女士,在采访的聊天中,对马晓宇的佩服油然而生,在她的身上能看到女性很多美好的闪光点,如果用三个词来形容那就是:果敢、自信、从容。

站在未来看现在 站在现在抓住未来

“站在未来看现在”这是马晓宇在采访中说的最多一句话,堪称是金句。对于2020年,马晓宇是如何总结过去一年的成绩呢?她用了六个词。

第一是前瞻,就是所谓的“站在未来看现在”;

第二个是格局,兰蔻拥抱任何新生事物的到来;

第三是思路,调整品牌策略,去变化和拓宽;

第四是创新,敢于创新,在创新的基础上顺应市场;

第五是执行力,第六是人心。

说到执行力,这也是马晓宇非常骄傲的地方。“我们的一线的销售团队,特别是offline的一线销售团队,我们的管理应该是业界非常有名的,有一点点小军事化,我们‘言出必行’,做了一定要有结果,团队靠的就是这种靠谱扎实性。”同时“我觉得最美好的一点就是我们所有的兰蔻人都非常信奉兰蔻的品牌价值,坚持做第一。一群人一条心,一个目标一起赢一起换,我觉得这是我们品牌多年的积淀。”

与时俱进,顺应市场潮流的同时保持定力

对于兰蔻品牌价值的信任,从马晓宇在兰蔻呆了长达24年就足以看出,兰蔻可以说是她付出了大半辈子心血的品牌。从只有小部分人可以买的起兰蔻,到如今下到14、5岁上到50+的女性,兰蔻做的最对的就是“与时俱进,能够去迎合这些满足这些消费者,所以这是大势所趋,如果大事跟不上,我们生意做不大的。”

兰蔻品牌的产品
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随着当下00后、Z时代成为消费主力,这一类人群的消费习惯、消费理念都与70、80后不尽相同,他们更崇尚小众和品质,注重线下体验的独特性和时髦感,对于这一类消费者,兰蔻依然是很有信心。首先马晓宇是一个非常注重线下体验的人,“线下零售,我始终认为它是一个root,因为这是一个充分展示品牌的渠道,你不能把这个牌子就做成纯线上的渠道,甚至线上的直播的业绩,因为这不长久。”

其次,在未来会根据新开专柜的特性,新增的产品做更适合年轻化人群的搭配。同时,也会往好玩有趣、时髦的活动上设计,比如跟银泰合作,线下搭台,邀请有意思的大腕来助阵,做一些有意思的活动。

兰蔻在银泰的专柜
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说到和银泰的合作,今年兰蔻已经和银泰做了好几场线上线下的互动。在杭州西湖银泰城,请线上的客人到线下来体验我们最高级的肌肤测试仪;在银泰百货宁波天一店,推出了线上VIP客人线下美容房体验;在杭州武林银泰,推出了菁纯VIP线下沙龙的线上喵街直播等等;

“银泰敢为人先,去年特别感谢银泰,一起为线下零售创出一条新路。”兰蔻和银泰已经经过了第一个阶段,马晓宇认为,未来,品牌和银泰的合作将更紧密。

爆品是为了影响力 但影响力之后回归品牌力

能够站在未来看现在,能够认清市场、顺应市场,同时追逐“爆款”或者“爆品”并不是兰蔻需要走的路,兰蔻绝不是只有一瓶粉水、或者一瓶小黑瓶。兰蔻的品牌力是最重要的,而不是一切追着数字走,这也是马晓宇对自己、对团队的要求,同时,她认为“未来想把很多很复杂的事情做得很简单。年轻时髦、干净,但又特别体现产品力,就是兰蔻的特色。”

那在未来的几年里,期待兰蔻和银泰更紧密的合作,跟品牌一起做更多对美的传承、美的教育,也期待兰蔻能给我们带来更多的惊喜和价值!

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