万宁2021 HBWA健美赏在广州塔成功举办——你喜欢的·万宁懂

10月22日,万宁在中国第一高塔——广州塔,成功举办了【2021年HBWA健美赏】活动。 坚持把顾客放在第一位,成为专业和温暖的朋友,一直是万宁的承诺和坚持。今年,万宁以“你喜欢的,万宁懂”,打造了一场“女性人生规划展览”。

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一、万宁2021 HBWA健美赏在广州塔成功举办

10月22日,万宁在中国第一高塔——广州塔,成功举办了【2021年HBWA健美赏】活动。 坚持把顾客放在第一位,成为专业和温暖的朋友,一直是万宁的承诺和坚持。今年,万宁以“你喜欢的,万宁懂”,打造了一场“女性人生规划展览”。通过具仪式感的签到、场景化的打造以及情景剧的演绎,呈现了女性人生各阶段的主张、梦想、喜爱。讲述万宁懂得她们的需求和期待,并在每位女性忠于自己、成就梦想的过程一直有万宁的陪伴和支持。除了生动地呈现万宁的品牌特质外,HBWA现场也分享品牌将深化扎根大湾区,携手本地合作伙伴,服务湾区居民的核心策略。数字化时代,为了更好地读懂和服务顾客的期待,万宁将加速品牌向全渠道迈进的步伐,通过电子商务、跨境购、云店私域、O2O等平台的精细化运营,为顾客提供个性化服务和全天候购物体验。当天,【2021年HBWA健美赏】甄选榜单也同步揭晓,超300位来宾一起见证了122个年度奖项的诞生。携手合作伙伴,提供有质量和价值的服务,成为顾客和合作伙伴信赖的健与美行业领军品牌,是万宁始终的初心和坚持。

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二、【你喜欢的·万宁懂】

“懂”是万宁的品牌特质,每个服务的细节,都源于万宁对人的关注,懂顾客的需求和期待。万宁的核心顾客群,是忠于自己、追求美好生活的女性以及她们的家人。这份“懂”,来自于跟她们长期的陪伴和了解。【懂长廊】把“懂”一撇一捺地拆解,就如万宁对顾客细致入微的用心聆听。【SHE SAYS】通过互动相框鼓励女性忠于自己的主张,正如万宁坚信真实是最美的,每位女性都是美丽而独特的存在。【SHE DREAMS】通过3个现实连接梦想的场景,结合真人情景剧演绎,表达年龄不是标签,勇敢追梦的过程一定有万宁的陪伴和支持。【SHE LIKES】通过视觉化数据装置,生动呈现她经济的崛起,后疫情时代女性消费的新趋势以及其人群特征。

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三、万宁继续全渠道扎根大湾区

健康与美容北亚区总裁Andrew Wong黄曦岚先生介绍,万宁品牌创立超过40年,服务大湾区17年。万宁会继续以打造大湾区的品牌力为目标,更好地服务本地居民、连接本地合作伙伴。零售是围绕“人”展开的,所以“人与空间的结合”会是万宁未来拓展的重点。万宁希望提升对“人”的关注,让“懂”达至“信任”,把零售变得更有价值。

万宁中国内地总经理Taky Woo胡子冠先生介绍,聚焦大湾区发展,万宁在顾客服务、渠道拓展、数字化推进的策略上,都已做好布局。形象统一清晰的升级门店,已加快覆盖湾区城市。门店、云店、私域社群、电商多元化业务的互相赋能,通过加深“人”之间的联结,提供全天候的购物体验,深耕打造忠实客群。另外,万宁将借助CRM数据的洞察,及时了解顾客的需求,提供一站式健与美解决方案,专业踏实地提升服务的层次。

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四、结语

如本次【2021年HBWA健美赏】的主题“你喜欢的,万宁懂”, 万宁拥有深厚的品牌沉淀与不断优化的创新能力,始终把顾客的体验和期待放在首位,并继续以提升服务能力、坚持品牌初心,作为前行的方向,深化扎根和服务大湾区。

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