海淘新模式:你和海外百货之间只差一个Rytzie

受2020年初突如其来的疫情影响,线下零售业元气大伤;而近日在英国发现的变异毒株、海内外疫情的反复、美国政权的更迭等因素,更是让刚到来的2021年显得前途未卜。线下商业活动的受限,让过去被视为锦上添花的品牌数字化进程,成为如今各商业集团最核心的工作重心之一。

据BCG统计,中国个人奢侈品消费市场全球占比逐年攀升,从2012年12%到2018年的33%, 六年间, 全球50%的增长都来自中国,“得中国者得天下”已成为奢侈品行业公认的事实。得益于中国互联网平台的发展,线上渠道的完善以及新富人群的涌现,直播间带货、社交平台广告插入、微信小程序……中高端品牌一改过往的高冷形象,相继加入了中国线上零售大军,不少品牌与天猫、京东等国内头部零售平台达成合作。目前,中国境内最常见的海外奢侈品电商平台大体上可分为两类:第三方平台运营模式和线上“买手”零售商。

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Rytzie

无论是第三方平台运营模式还是线上“买手”零售商,尽管在平台架构、技术、物流等方面都已成熟完善,但与传统的线下零售业相比,在客户一对一服务方面仍有所缺失。客户无法从上述信息中了解到该款成衣的手感是否松软,版型是否宽松等更为“个性化”的信息,削弱了客户的线上购物体验。

有没有一个平台,在提供海外奢侈品销售渠道的同时,满足客户的“个性化”信息需求,既能享受百货商品的琳琅满目,又能拥有专属的私人导购服务,为你答疑解惑,为你建议搭配?

答案是有的,在Rytzie。

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(左一为Rytzie创始人Sherry Li, 左二位Rytzie市场总监Stella Han)

Rytzie诞生于美国纽约,是一家主打交互式中高端海外购物的线上导购平台。Rytzie与美国著名高端零售百货Nordstrom、Saks Fifth Avenue等销售均有合作,平台涵盖逾3000家品牌,囊括如香奈儿、路易威登、迪奥等国际顶奢品牌;商品品类齐全,从高端珠宝、服饰皮具,到彩妆护肤、母婴用品等,一应具有。

与传统跨境电商不同,在Rytzie你不需要自己下单,而是通过Rytzie的手机App,直接用中文与百货公司的销售交流沟通,由你的私人导购为你下单,百货公司直接发货;你唯一需要做的,就是确认购物清单是否有误,并通过visa、微信、支付宝直接付款至百货公司账户。Rytzie主要负责平台的上线运营、商品的清关转运、平台用户与百货之间的纠纷等,不参与百货销售的任何环节。

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平台用户直接与海外百货对接,所有商品的价格均为百货官方售价,每一笔订单都附有百货出具的收据,有据可查,没有中间商加价环节;商品经由百货寄出后,均有单号可跟踪查询,真正做到了流程可追踪,价格全透明。此外,平台用户还能同步参与海外百货的各类促销活动,折扣卡、礼品卡、满减活动等均可享受。目前Rytzie已登陆小红书与微信公众平台,App也进入内测阶段,并在2020年末进行了小范围的试运行,恰逢美国百货的圣诞折扣季,商品品类多,折扣力度大,内测用户的反馈非常热烈。

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据悉,Rytzie App最快将于今年上半年亮相中国Apple Store与安卓应用商城。作为一种全新的海外购物模式,相信Rytzie将会为大家带来体验更直接、价格更透明、折扣更到位、服务更全面的全新海淘体验,让我们一起拭目以待。

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