回归于普通人的生活，这种丰满而充满魅力的身形好似带来的困扰更多一些。“穿衬衫要时刻注意扣子的缝隙”、“吊带的领口还不可以过低”、“明明很匀称但是穿上衣服不可避免的会显胖”……这种困扰不仅存在于外在，作为一天之中与身体无时无刻相伴，如同第二层肌肤般贴合的内衣，也提出了更高的要求，希望可以有舒适的体验感、足够赏心悦目的颜值，当然提供的支撑力和保护感也必不可少。
当不少大杯女孩儿们还在为选择一款合适自己的内衣而苦恼时，专研C-K cup的奶糖派恰恰如同一位闺中密友，经过7年时光的打磨，为“大有不同”的女孩儿们带来了关于美好的新认知与新体验，而世界时装之苑ELLE也有幸与奶糖派的团队展开了一场亲密会谈，探索了关于品牌成长与大杯女孩儿们的隐秘心情故事。
#从社群出发、专注用户的奶糖派，赋予大杯女孩儿们更多样的选择
在越来越多元的审美驱动下，无论是骨感还是丰腴都应该被看见。而放眼内衣这一略带私密性的领域，尤其对于大杯女孩儿们来说，想要实现真正的“悦己”或是满分的“舒适”并不是一件很容易的事。所以，奶糖派创始人大白就将目光投注到了她们身上。
ELLE：最初想创立奶糖派这个品牌的契机是什么呢？
奶糖派创始人 大白：早期的时候，国内的大杯文胸市场接近于一片空白，很多大杯女性无法真正适合自己的内衣，我们通过社群结实到了一群同样受到大杯困扰的女生们，并由此开发出第一件大杯内衣，奶糖派品牌也由此诞生。而由于现代饮食蛋白质含量更高、营养更丰富，女性的胸部会越来越丰满，随着年轻一代逐步成长，这个需求市场也在增长。
ELLE：奶糖派的用户人群大多都是怎样的呢？有哪些用户的故事令你印象很深刻的么？
奶糖派创始人 大白：我们的用户核心都是大杯女性，大家因不同的大杯困扰而走到了一起，奶糖派的初衷是鼓励女生要认知自己、接受自己、欣赏自己，才能过更自信的人生，因此我们收获了大批忠实用户的信任，例如“认识了奶糖派才知道大杯内衣原来可以这么轻薄。”、“大胸女生也可以轻松运动了，从来没有这么自由自在。”这些都是来自她们的真实反馈，我们从中也会感到非常有使命感和社会责任感。
ELLE：奶糖派最初是专注于社群的，那社群又为品牌本身带来了哪些价值呢？
奶糖派创始人 大白：对奶糖派而言，我们是一直围绕用户需求为核心的，我们非常希望能给用户带来长久的价值和专业的服务。而我们的社群用户就像是品牌的“护城河”，在产品测试&上新、线下活动、服务体验等多维度都起到了引导意义，对品牌的正向发展都是有非常明显的提升价值。所以我们的用户运营团队会结合线上、线下平台和用户一起共创出更多有趣、有意义的事儿。从用户的体验来说，也会在奶糖派中获得价值驱动、意义驱动；从侧面和长效来说，也能拉长品牌用户 LTV（生命周期总价值）。
ELLE：未来还会延续社群运营的路线么？又或者还会开发哪些新的途径或者通过哪些新平台来更了解用户的需求呢？
奶糖派创始人 大白：我们是一个具有社群基因的品牌，未来也会持续做好我们的社群运营工作。由于线上的购物场景相对比较有限，因此目前我们在进行的线上线下一体化的新零售体系建设，就是希望通过品牌数字化建设提高产品开发、用户运营和供应链效率，全面提升用户体验，我们也计划将在全国开设多家线下体验店，为用户带来更好的综合体验。同时，我们也在建设用户的城市社区，更近距离了解用户的需求、更及时与用户保持沟通、更高效与用户共创“有趣有用有意义”和“与用户紧密连接”的社区活动。
#了解、探索、贴心，奶糖派始终懂你所想
透过社群与用户构筑起的亲密连接，让奶糖派更懂大杯女孩儿们所需所想，而对于一天至少陪伴女孩儿们8小时以上的“贴身之物”来说，不仅要兼备舒适和美貌，更需要提供贴心的保护，而奶糖派恰恰就透过更科学的视角和设计维度，为大杯女孩儿们带来了身体上的舒适和精神上的愉悦。
ELLE：您觉得奶糖派作为专为大杯女性提供产品和服务的内衣品牌和我们所常见的内衣品牌在设计上有什么区别？
奶糖派产品研发负责人 阿璞：因为文胸是具有功能性的，所以首先我们与小杯内衣相比，内衣的保护、稳定、承重这方面的功能性等级是不一样的，小杯内衣会更加考虑装饰性、美观度等维度的设计，而大杯内衣则会更加考虑内衣的承重性，因此会考虑到材料的耐久性、文胸承重以及带来的反作用力，同时也要考虑胸部重力在文胸的辅助下可以均匀分布，从而带来更好的舒适感；其次，我们与其他传统大杯文胸相比来说，传统大杯文胸在内衣的包裹性、材料选择上更多是将胸部紧紧包住，由于包裹性太强就会产生束缚感，进而影响胸部的健康，而我们的大杯内衣在研发和设计过程中融入了建筑设计的人文关怀和科学严谨，并不断从结构力学、光影学原理结合人体工程学原理中寻找技术的新突破点，由此开创了大胸专属的分胸型内衣设计和 7维数据测量法，不论是不同的时间和地点，又或是不同的人生阶段，用户们都能够在合适的场合穿上更符合她们当下需求的内衣。
ELLE：您觉得大杯女性的设计难点在哪方面呢？遇到这些新挑战的时候又是如何解决的呢？
奶糖派产品研发负责人 阿璞：首先在是物料层面上的选择难度，因为大杯内衣对于物料的损耗是比较强的，因此我们会选择更强的可回弹纤维的面料，可以带来更好的耐用性；其次是我们需要考虑大杯内衣既能外观精巧、又能满足受力均衡的特性，所以我们加入了结构力学，让身体可以均匀受力，减轻身体负担；最后，我们是希望在内衣的设计上可以保持轻盈、小巧、柔美的特点，我们就会更加强调线条感，尽量做减法，通过立体裁剪与平面裁剪相结合的设计手法来实现内衣的美观设计。
ELLE：除了舒适性等方面的考量，在设计时会根据当下的流行趋势做出一些变革么？比如配色、版型、材质等方面。
奶糖派产品研发负责人 阿璞：首先在我们认为，流行趋势会更偏向于全服装领域的。内衣它是日常选用穿着，一些太过跳跃、太过前卫的颜色是较难在文胸里面运用的。所以我们一般会借鉴配色的流行趋势在于这两个方向：一方面是更往“配角”角色的方向去做，让它更加极致地看不到和没有存在感；另外一个方面就是让它更加夸张，可以直接是外穿或者直接单穿。在版型和材质方面，我们会相对的去避免一些反光材质或者是一些光板的物料，会尽量希望它是有一些微哑光的效果；在配色上我们也会尽量让它更加柔和一些，让它显得轻盈一点；同时，花边设计也会尽量选择更加轻盈透气，整体穿搭感受更具有呼吸感，让用户的心理感受上是更加舒适、轻盈、小巧的。
#与用户共同成长的7年，温情与光芒相伴而生
从15年创立到当下，奶糖派也已走过了7年的时光。经过多年的积累和沉淀，奶糖派也有了阶段性的突破，首先是开创了大胸专属的分胸型内衣设计和7 项数据文胸尺码测算法，倡导女性更加科学地穿戴内衣，至今已覆盖全系列60 个尺码、49 种专属杯型，累计获得65 项国家专利。
与此同时，奶糖派也连续 2 年蝉联天猫双 11 大杯文胸 TOP 1，并于 2021 年获得天猫服饰颁发的大杯文胸销量TOP 1 奖杯，实现了连续 5 年销量增长超过 100%。22年，奶糖派也正式完成了由中金资本旗下中金文化消费基金领投的近亿元 B 轮融资，我们可以以更专业的团队、更高效的供应链体系、更全面的产品为用户带来更好的大杯内衣体验。在这7年的时光里，不仅奶糖派所取得的成长和突破足够耀眼，更有很多记忆让这段时光更加弥足珍贵，而在未来奶糖派也会一如既往的提供贴心陪伴。
ELLE：其实奶糖派从创立之初到现在已经走过了7 年的时光，那在这7 年的时间里有发生哪些令您印象深刻的事情么？
奶糖派创始人 大白： 其实在最初的时候，品牌没有庞大的资金链跟团队，甚至没有很固定的办公室，而我们社群内用户的试穿、体验的场景又是需要非常私密的，所以我们就选择在酒店的房间里进行，印象最深的是我们依然会有一些小姐妹特地从外地赶来，又或者有女生带着男朋友一起来，这给了我们很大的支持和信任，也是基于她们的认可，我们才会更有信心一直深耕在大杯文胸领域。七年的时间里，我们收到了很多大杯女性给我们的私信、手写信…真的很开心我们可以帮助她们选择到了最合适的内衣，我们最大的成长除了团队的壮大、市场的认可之外，更多在于我们一直和用户共同成长。
ELLE：在现在看来奶糖派在大杯女性内衣设计和服务领域最令您骄傲或者说最有成就感的事情、表现在哪里呢？
奶糖派创始人 大白：在大杯内衣设计和服务领域最有成就感的事情就是，针对不同大杯胸型研发和设计出了不同功能的内衣，满足了大杯女性在不同人生阶段、不同穿搭场景下的内衣需求，奶糖派现在已经成为了大杯文胸（大胸内衣）的代名词，在天猫搜索中，奶糖派品牌词的搜索量是大胸显小（大胸内衣相关关键词搜索量第一）的2倍之多。
ELLE：除了大杯女性内衣这个领域之外，还会在未来考虑拓展其他品类的产品么？为什么会选择这类产品呢？
奶糖派创始人 大白：未来我们还将继续聚焦我们的现有品类，也会根据用户的特征对例如家居、内裤品类方向的延展，也会结合用户不同人生阶段的定义，拓展更多适用性的产品。针对海外的华人用户，我们会做一些定向产品设计研发。
ELLE：获得B轮融资后，对奶糖派来说有什么新的变化么？那接下来有什么计划可以透露下么？
奶糖派创始人 大白：我们非常荣幸得到了投资企业的关注和支持，对我们而言是一个市场的认可，我们将继续深入研发技术和设计创想、完善的供应链、对目标用户群体的深度洞察，以及线上线下全渠道的快速渗透。同时，奶糖派将在全国建立线下服务网点，积极传递和创造品牌的价值，打造品牌与用户之间的情感共鸣和链接共创。此外，我们还将与高校学院、权威机构合作，继续发展“大杯研究院”，通过知识讲座、漫画科普等多种方式为更多女生带来系统化、专业化的胸部知识科普，为用户提供更加科学、专业、健康的胸型管理顾问服务。
#从各个层面，带给你十足的悦己体验
从19年，奶糖派尝试开出线下第一家社区商场试验店开始，线上线下店的模式和整个服务体系也在逐步完善，更加可触可感的线下体验模式，不仅带来了更直观的感受，更多元的互动连接和直接的交流也让巧妙拉近了奶糖派与大杯女孩儿间的亲密距离。
ELLE：整个新零售体系包含了哪些维度的建设呢？有哪些创新的举措可以透露一下么？
奶糖派创始人 大白：我们会通过品牌数字化建设提高产品开发、用户运营和供应链效率，在用户体验方面，我们会更多考虑用户的需求和感受，而不是通过市场的测算让用户被动接受。因此，我们会通过城市社区的建设，邀请用户参与到我们的建设中来，从而更高效地帮助品牌、产品、服务的提升和优化。
ELLE：除了常规的商场店铺之外，奶糖派也开设了很多体验店，两者之间有什么区别么？对于体验店来说，更多会考虑哪些方面的原因呢？
奶糖派服务体验主理人 奕然：常规的商场店铺更多是以销售为核心导向，而我们的服务体验中心是以服务体验为主，我们更在乎用户的核心需求，所以我们会结合线上用户的城市及商圈密度、以及交通便利性来确定体验店的选址；同时，我们也会考虑用户从进店到离店的全过程中的综合体验感，因此奶糖派的服务体验中心内50%的区域是用作1V1的顾问服务空间和用户的试衣间，每一间试衣间内均设有测量包、浴袍、卫生及消毒用品，以便于用户在体验过程中可以获得如家般的贴心呵护。在用户到店享受的服务之前，我们的社区运营小伙伴也会在线上也会引导用户了解我们服务体验内容，以及会在用户体验之后会进行系列的关怀服务，例如生日祝福、定期的内衣穿戴情况回访等。
ELLE：奶糖派的服务体验有什么特别之处呢？会从哪些细节层面进一步提升这些服务体验呢，可以举例说明一下么？
奶糖派服务体验主理人 奕然：首先，我们的胸型管理顾问服务会通过首创的七维数据测量法帮助用户正确地认识自己的尺码，再科学地分析用户的胸型和胸部状态去推荐他合适的内衣杯型，同时，我们也会分享内衣的正确穿戴方法、洗涤养护知识，以及针对女性所关注的胸部问题提供胸型改善的解决方案。除了线上的顾问服务体验之外，也会通过与用户面对面的方式帮助大杯女性科学了解胸部健康知识和走出内衣穿戴误区，每一位用户的全程服务可持续30分钟左右。为了更好地提升服务体验，我们正在着力进行的服务体验中心采取预约制，更加侧重于体验服务，致力于让它成为用户与品牌之间相互沟通、相互认同的桥梁。
ELLE：突如其来的疫情其实对于各行各业都有不小的影响，奶糖派又在疫情的环境下迎接了哪些新的挑战呢？又为什么会选择在疫情期间还开展多家线下店的建设呢？
奶糖派创始人 大白：在疫情影响的市场环境下，综合市场的反馈，内衣仍是大众的刚性需求。同时，我们的目标用户人群相对比较稳定且呈一定的上升趋势，结合线上的用户数据和城市分布情况分析及线上的购物场景局限因素，进行城市线下扩张于奶糖派而言会是个很好的时机。当然，在疫情的大环境下，如何风险可控的去拓展我们线下的体验店则为我们带来了一个新的挑战。
正如奶糖派创始人大白所言，“我们也在不断地通过技术创新、多场景的产品开发以及更为专业化、差异化的服务，为大胸女生提供一站式内衣的解决方案，形成差异化的品牌优势，我们希望可以帮助她们改善胸部健康问题，实现内衣自由，为她们带来更加舒适、自信的生活方式。”世界上的女孩儿们并不只有一种样貌和身材，多元的姿态不仅值得被看见更应该被尊重，奶糖派恰恰就让个体化差异和自由有了更多维度的表达空间，让美好触手可及，由内而发散发自信光芒。
